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波克城市官方网:网购选择正规平台 不被虚假折扣迷惑

时间:2018/11/7 15:16:58  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 随着“双十一”的即将来临,各大电商平台纷纷开展网络集中促销活动,吸引众多消费者抓紧“囤货”。为了保护消费者的合法权益,佛山市工商局提示广大电商,严格履行法定义务,促销莫忘消费者权益,不得以“先涨后降”诱导欺骗消费者;同时提醒广大消费者,网购要科学理性,谨防促销陷阱,选择正规平台...
    随着“双十一”的即将来临,各大电商平台纷纷开展网络集中促销活动,吸引众多消费者抓紧“囤货”。为了保护消费者的合法权益,佛山市工商局提示广大电商,严格履行法定义务,促销莫忘消费者权益,不得以“先涨后降”诱导欺骗消费者;同时提醒广大消费者,网购要科学理性,谨防促销陷阱,选择正规平台、不被虚假折扣所迷惑。

电商企业 应严把商品质量关

佛山市工商局提醒电商企业,应严把商品质量关,保证消费者通过正常渠道购买的商品或接受的服务具有其应有的质量、性能、用途或者有效期限;应提供真实、全面、准确的商品和服务信息,不得进行虚假或引人误解的宣传,不得以“先涨后降”“高标低折”诱导欺骗消费者,在制定促销规则时,应明确提示和告知消费者,并保证活动内容公开、透明。

电商企业应以显著方式提请消费者注意商品和服务的数量、价款、风险警示、售后服务等与消费者有重大利害关系的内容,保障消费者的知情权、选择权;针对“双十一”期间快递业务量的急速增长,电商企业应提前与合作的快递公司制定预案,并提示消费者预留一定的收货时间,及时跟踪、告知消费者快递进程。

电商企业应切实落实“七日无理由退货”“三包义务”等规定,强化售后服务,落实客服部门,畅通客服热线,及时受理消费者诉求。对于存在侵害消费者合法权益行为的电商企业,佛山工商及市场监管部门将依法受理消费者投诉,维护消费者权益,并对电商企业的违法行为进行依法查处。

消费者   理性参与促销活动

同时,佛山市工商局提醒消费者,在网购时,一定要选择正规电商平台和商铺,从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对商铺信誉进行评估,防范刷单炒信,做到货比三家;不要相信使用绝对化用语的广告宣传,不被虚假折扣所迷惑,不被明显低价所误导,自觉远离售假问题多发、整改态度和力度差的电商平台。

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